Rien n'arrive chez vous sans avoir été vérifié.
Entre la commande et la pose, votre produit passe par notre dépôt, où il est contrôlé pièce par pièce avant de partir chez vous.
Du métré jusqu'à la pose.
Cyril
Le métré
Une fois votre devis validé, Cyril passe chez vous et vérifie tous les aspects techniques : mesures précises, accès, cohérence du projet.
Cyril
La commande à l'usine
Votre commande part chez le fabricant, en France, ou en Allemagne pour nos fenêtres PVC.
Justine
La planification
Dès que l'usine nous confirme sa date de livraison, Justine vous appelle pour fixer le chantier, entre deux semaines et deux mois à l'avance selon les cas (un mois en moyenne).
Luc
Réception et contrôle
À l'arrivée au dépôt, Luc contrôle chaque produit : dimensions, teinte, vitrage, quincaillerie. Si quelque chose ne va pas, le produit repart, et vous n'en entendez jamais parler.
Les menuisiers Otentik
Livraison et pose
Ils arrivent avec le produit, protègent vos sols, déposent l'ancien, posent, règlent et repartent avec les anciennes menuiseries.
Ce qui distingue une belle maison d'une maison qui ressemble à toutes les autres, c'est souvent ce qu'on remarque en dernier.
Parlons de votre projet.
Un conseiller vient chez vous, prend le temps de vous écouter et vous dit honnêtement ce qui vaut le coup.